怎样架构企业IT运营管理体系（1）

怎样架构企业IT运营管理体系

姚永存 姚景斌游香云李正茂申 华

在一年一度的中国ERP顶级盛会上推出的主题为“ERP推动中国制造业管理创新”的《2006 ERP应用文集出版》已出版。文集分为产业观察篇、规划、选型、实施篇、深化应用篇和企业案例篇。本文收录在深化应用篇。

信息化建设的成功除了有赖于符合未来整体发展战略的业务实现模式和业务逻辑、符合业务模式和业务逻辑的信息技术架构和平台，还需要相应的信息管理组织去支撑业务信息系统的规划、实施、运营、维护和管理。怎样架构企业IT运营管理体系，使得信息管理模式与业务管理模式和应用特点有机的融合，是信息组织建设的关键，同时也决定了未来在信息化建设方面顺利推进的重要保障。

1 IT运营管理基本定义

对企业IT管理使命的理解：

在充分理解和融合企业业务管理战略的基础上，运用先进的管理思想和信息技术，推动企业改革与发展；建立满足企业需要的一流的IT基础设施，迅速地提升企业IT能力和应用水平，满足企业未来发展战略的需要。为此，建立高效的IT运营管理体系是首要任务。一般说来应包括以下内容：

v         IT运营管理基本原则：作为集团IT运营管理体系的基本指南；

v         IT运营管理策略：用于确定集团各种IT活动间关系的基本原则和出发点；

v         IT运营管理组织：明确集团各项信息技术活动的授权和责任；

v         IT运营管理流程：明确信息技术活动的程序以保障高效的运作；

v         IT运营资源和技能管理：提供集团IT管理运作所需要的技能资源；

v         IT运营体系的运行与维护：保障集团IT运营体系服务的成本效率和操作性。